Informativa Privacy
Informativa resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
1. Titolare del trattamento
NITEADVISOR S.R.L., con sede in Strada De Soraporta 16, 38036 San Giovanni di Fassa – Sèn Jan (TN), P.IVA 02676050228, PEC niteadvisor@pec.it, email privacy@tailorevent.com ("Experia"). Experia gestisce la piattaforma Tailor Event, destinata ai gestori di locali e organizzatori di eventi ("Gestori"), e l'app Experia destinata al pubblico, per la quale è resa un'informativa distinta.
2. I nostri ruoli
Experia è titolare del trattamento per i dati dei Gestori, dei loro collaboratori e dei visitatori del sito (account, contratto, pagamenti, uso della piattaforma, assistenza, sicurezza).
Experia è responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, per conto del Gestore che ne è titolare, per i dati dei clienti del locale che il Gestore carica o gestisce tramite la piattaforma (contatti, messaggi, segmentazioni, acquirenti di biglietti, statistiche di partecipazione). I termini di tale rapporto sono nell'Accordo sul trattamento dei dati allegato ai Termini e Condizioni. Per questi dati le richieste degli interessati vanno rivolte al Gestore; Experia lo assiste.
3. Dati trattati, finalità e basi giuridiche
| Dati | Finalità | Base giuridica |
|---|---|---|
| Identificativi e di contatto del Gestore e del team (nome, email, telefono, ruolo), credenziali, dati del locale (denominazione, indirizzo, contatti, sito, link Google Maps) | Creazione e gestione dell'account, erogazione del servizio, assistenza | Contratto (art. 6.1.b) |
| Dati di fatturazione e pagamento (tramite Stripe; Experia non conserva i numeri di carta) | Fatturazione, incasso, adempimenti contabili e fiscali | Contratto; obbligo di legge (art. 6.1.c) |
| Contenuti caricati e generati (loghi, foto, testi, video, profilo del locale, piani editoriali), impostazioni, feedback | Generazione dei contenuti con sistemi di intelligenza artificiale, pubblicazione sui canali indicati dal Gestore, personalizzazione del servizio | Contratto |
| Token di accesso ai canali collegati (Meta, TikTok, Google, WhatsApp Business) | Pubblicazione e lettura delle statistiche per conto del Gestore | Contratto |
| Dati di utilizzo e log tecnici (indirizzo IP, identificativi di dispositivo, azioni in piattaforma, errori) | Sicurezza, prevenzione abusi, diagnostica, miglioramento del servizio | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Dati derivati da fonti pubbliche indicate dal Gestore (sito web del locale, scheda Google) — art. 14 | Precompilazione del profilo del locale, su richiesta del Gestore | Contratto; per i dati di terzi eventualmente presenti, legittimo interesse, con conservazione limitata a 24 ore per i dati non confermati |
| Dati statistici e feedback in forma aggregata o pseudonimizzata | Miglioramento dei modelli di raccomandazione e dei template della piattaforma | Legittimo interesse; il Gestore può opporsi scrivendo a privacy@tailorevent.com |
| Cookie e strumenti di tracciamento | Vedi Cookie Policy | Consenso (art. 6.1.a) per i non necessari |
| Comunicazioni di servizio (email transazionali, notifiche in app e push) | Informare su attività, scadenze, stato dei contenuti | Contratto |
| Comunicazioni commerciali di Experia | Solo previo consenso, revocabile in ogni momento | Consenso |
4. Sistemi di intelligenza artificiale
La piattaforma utilizza sistemi di intelligenza artificiale generativa forniti da terzi (tra cui OpenAI e Anthropic) per produrre testi, immagini, video, piani editoriali, raccomandazioni e risposte automatiche. Ai fornitori vengono trasmessi solo i dati necessari alla singola elaborazione (descrizione del locale, contenuti approvati, istruzioni); non vengono trasmessi dati dei clienti finali del locale né dati di pagamento. I fornitori operano come nostri responsabili e, in base ai rispettivi accordi, non utilizzano i dati per addestrare i propri modelli.
I contenuti generati sono marcati in modo leggibile dalla macchina come generati con AI, ai sensi dell'art. 50 del Regolamento (UE) 2024/1689. Nessuna decisione con effetti giuridici o significativi su persone fisiche è presa in modo esclusivamente automatizzato (art. 22 GDPR).
Maggiori informazioni nella pagina "Come funziona l'AI di Tailor Event".
5. Destinatari e responsabili
I dati sono trattati da personale autorizzato di Experia e da fornitori nominati responsabili del trattamento: hosting e database (Vercel Inc., Neon Inc.), archiviazione media (Vercel Blob), pagamenti (Stripe Payments Europe Ltd), fornitori di modelli AI (sezione 4), invio email (Resend, Inc.), monitoraggio errori (Sentry), analytics (Google Ireland Ltd).
Le piattaforme sulle quali il Gestore pubblica (Meta, TikTok, Google) e i servizi di messaggistica (WhatsApp Business) trattano i dati come titolari autonomi secondo le proprie policy, in forza delle autorizzazioni concesse dal Gestore.
L'elenco aggiornato dei sub-responsabili è pubblicato nella pagina dedicata. I dati possono essere comunicati ad autorità, consulenti e professionisti quando necessario per obblighi di legge o per la tutela dei diritti di Experia.
6. Trasferimenti extra-UE
Alcuni fornitori hanno sede o server negli Stati Uniti: il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza relativa al Data Privacy Framework UE-USA per i fornitori certificati o delle clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione europea, con misure supplementari ove necessario. Non trasferiamo dati personali verso paesi privi di adeguatezza senza garanzie ai sensi degli artt. 46-49 GDPR. Copia delle garanzie è disponibile su richiesta.
7. Conservazione
| Dato | Conservazione |
|---|---|
| Dati dell'account e del locale | Durata del contratto e 12 mesi dopo la cessazione, salvo contenziosi |
| Dati contabili e fiscali | 10 anni |
| Accettazione dei Termini e dei documenti legali | Durata del contratto più 10 anni, in forma pseudonimizzata dopo la cancellazione dell'account |
| Consensi cookie | 24 mesi |
| Dati acquisiti da fonti pubbliche e non confermati dal Gestore | 24 ore |
| Snapshot del contesto delle elaborazioni AI | 90 giorni |
| Indirizzi IP nei registri delle azioni del team | Anonimizzati dopo 6 mesi |
| Registro dei tentativi di pubblicazione | 180 giorni |
| Contenuti generati non utilizzati | Secondo la policy di conservazione indicata in piattaforma |
I contenuti pubblicati sui canali del Gestore restano soggetti alle policy di quei canali.
8. Diritti dell'interessato
Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso (senza pregiudizio per i trattamenti precedenti), scrivendo a privacy@tailorevent.com o dalla sezione Account → Privacy della piattaforma, dove è possibile scaricare i propri dati e chiedere la cancellazione dell'account. Rispondiamo entro 30 giorni. È possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
9. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per fornire il servizio; il mancato conferimento impedisce la registrazione o l'uso delle funzioni corrispondenti. Il servizio è riservato a maggiorenni che operano per conto di un'attività professionale.
10. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate: cifratura in transito e a riposo, controllo degli accessi per ruolo, segregazione dei dati per cliente, registrazione delle attività, monitoraggio, backup, procedura di gestione delle violazioni con notifica all'autorità entro 72 ore ove richiesto.
11. Modifiche
Le modifiche a questa informativa sono pubblicate su questa pagina con nuova versione e data; le modifiche rilevanti sono segnalate in piattaforma.
Versione 1 del 19/09/2026.